Política de reembolso e cancelamento da Morocco Fun Tours
Esta Política de Reembolso e Cancelamento explica cancelamentos e reembolsos de reservas em Morocco Fun Tours. Esta política se aplica a todos os passeios e serviços reservados através deste site. Ao confirmar uma reserva, você concorda com os termos escritos nesta página. Por favor leia esta política cuidadosamente antes de fazer qualquer reserva.
Esta política foi criada para proteger os clientes e a empresa. Regras claras ajudam a evitar confusões e disputas futuras. Esta página explica prazos de cancelamento, regras de reembolso e alterações de reserva.
A Morocco Fun Tours oferece serviços de viagens em diferentes regiões de Marrocos. Cada reserva é confirmada após o recebimento do pagamento exigido. Esta política descreve o processo de gerenciamento de cancelamentos e reembolsos. Também explica os direitos e responsabilidades de ambas as partes.
Regras de cancelamento
Os clientes podem cancelar um passeio informando a Morocco Fun Tours com antecedência. Os pedidos de cancelamento deverão ser enviados por email ou formulário de contato. A data de cancelamento é baseada no momento em que a solicitação é recebida.
Um reembolso total será fornecido se o cancelamento for feito quatro dias antes da data da excursão. Isto significa pelo menos noventa e seis horas antes da partida da excursão. O pagamento integral será devolvido sem qualquer dedução.
Nenhum reembolso será fornecido se o cancelamento for feito menos de quatro dias antes da partida. Nenhum reembolso é fornecido para casos de não comparecimento. Nenhum reembolso será fornecido se o passeio já tiver começado.
Cancelamentos tardios causam prejuízos para parceiros e guias locais. Os clientes são aconselhados a cancelar o mais cedo possível.
Como cancelar uma reserva
Todos os cancelamentos devem ser enviados por escrito. Cancelamentos verbais não são aceitos para processamento de reembolso.
Os pedidos de cancelamento podem ser enviados por e-mail ou através do página de contato. Mensagens de WhatsApp também poderão ser aceitas mediante acordo prévio.
O pedido de cancelamento deverá incluir o nome completo do titular da reserva. O nome do passeio e a data da viagem devem ser fornecidos. O número de referência da reserva deverá ser incluído quando disponível.
Após recepção do pedido, a confirmação será enviada por email. Os clientes devem guardar esta confirmação para referência futura.
Tempo de processamento de reembolso
Os reembolsos são processados após a aprovação da confirmação do cancelamento. O processamento do reembolso geralmente leva dois dias úteis. Certos bancos podem exigir mais tempo para mostrar o valor reembolsado.
Os reembolsos são enviados após a conclusão da verificação interna. Atrasos podem ocorrer durante feriados ou fins de semana. Os clientes serão informados se ocorrerem atrasos.
A Morocco Fun Tours não se responsabiliza por atrasos no processamento bancário.
Regras do método de pagamento
Os reembolsos são devolvidos usando o método de pagamento original. Os pagamentos com cartão serão devolvidos ao cartão original utilizado para a reserva. Os reembolsos por transferência bancária são enviados para a mesma conta.
As taxas de processamento cobradas pelos provedores de pagamento podem não ser reembolsáveis. As diferenças cambiais podem afetar o valor reembolsado.
Os clientes são responsáveis por fornecer dados bancários corretos.
Condições de reembolso parcial
Alguns serviços podem não ser totalmente reembolsáveis. Reservas de hotéis e acampamentos no deserto podem ter regras de cancelamento separadas.
Bilhetes de entrada e acordos especiais podem ter condições de cancelamento rigorosas. Reembolsos parciais podem ser aplicados nessas situações.
Cada caso é analisado individualmente antes da aprovação do reembolso.
Força Maior
Força maior refere-se a eventos fora do controle humano. Esses eventos podem incluir desastres naturais, condições climáticas severas ou restrições governamentais.
Nesses casos, os passeios poderão ser adiados ou remarcados. As decisões de reembolso dependem das políticas do provedor de serviços. A segurança do cliente permanece sempre a primeira prioridade.
Direitos de cancelamento da empresa
A Morocco Fun Tours reserva-se o direito de cancelar qualquer passeio. Os passeios podem ser cancelados quando as condições de viagem não forem consideradas seguras.
Se a empresa cancelar um passeio, será fornecido um reembolso total. Os clientes também podem escolher uma data de viagem alternativa.
A empresa não se responsabiliza por despesas pessoais de viagem.
Alterações de reserva
Os clientes podem solicitar alterações de reserva antes da partida do passeio. Os clientes também podem solicitar alterações durante o passeio.
Tais solicitações dependem da disponibilidade e das condições locais. Podem aplicar-se diferenças de preços após alterações de reserva.
Cada solicitação de mudança é revisada individualmente.
Informações de contato
Todas as perguntas sobre reembolso e cancelamento devem ser enviadas para a empresa.
Nome Comercial: Morocco Fun Tours
Site: https://moroccofuntours.com
E-mail: info@moroccofuntours.com
Localização: Ouarzazate 75000, Marrocos
Atualizações de políticas
Esta política pode ser atualizada quando necessário. Todas as modificações serão atualizadas e exibidas nesta página.
Nota Final
A Morocco Fun Tours valoriza a confiança e a satisfação do cliente. Todos os esforços são feitos para tratar os clientes de forma justa. Obrigado por escolher a Morocco Fun Tours.