Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen von Morocco Fun Tours

In dieser Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie werden Stornierungen und Rückerstattungen von Buchungen erläutert Morocco Fun Tours. Diese Richtlinie gilt für alle über diese Website gebuchten Touren und Dienstleistungen. Durch die Bestätigung einer Buchung stimmen Sie den auf dieser Seite aufgeführten Bedingungen zu. Bitte lesen Sie diese Richtlinien sorgfältig durch, bevor Sie eine Reservierung vornehmen.

Diese Richtlinie wurde erstellt, um sowohl Kunden als auch das Unternehmen zu schützen. Klare Regeln helfen, Verwirrung und künftige Streitigkeiten zu vermeiden. Auf dieser Seite werden Stornierungsfristen, Rückerstattungsregeln und Buchungsänderungen erläutert.

Morocco Fun Tours bietet Reisedienstleistungen in verschiedenen Regionen Marokkos an. Jede Buchung wird nach Eingang der erforderlichen Zahlung bestätigt. Diese Richtlinie beschreibt den Prozess zur Verwaltung von Stornierungen und Rückerstattungen. Außerdem werden die Rechte und Pflichten beider Parteien erläutert.

Stornierungsbedingungen

Kunden können eine Tour stornieren, indem sie Morocco Fun Tours im Voraus informieren. Stornierungsanfragen müssen per E-Mail oder Kontaktformular gesendet werden. Der Kündigungstermin richtet sich nach dem Zeitpunkt des Einganges der Anfrage.

Eine vollständige Rückerstattung erfolgt, wenn die Stornierung vier Tage vor dem Tourdatum erfolgt. Dies bedeutet mindestens sechsundneunzig Stunden vor Tourbeginn. Der volle Betrag wird ohne jeden Abzug zurückerstattet.

Erfolgt die Stornierung weniger als vier Tage vor Reiseantritt, erfolgt keine Rückerstattung. Für nicht ausgestellte Fälle wird keine Rückerstattung gewährt. Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn die Tour bereits begonnen hat.

Verspätete Stornierungen führen zu Verlusten für lokale Partner und Guides. Kunden wird empfohlen, so früh wie möglich zu stornieren.

So stornieren Sie eine Buchung

Alle Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. Mündliche Stornierungen werden für die Rückerstattungsabwicklung nicht akzeptiert.

Stornierungsanfragen können per E-Mail oder über das gesendet werden Kontaktseite. Nach vorheriger Absprache können auch WhatsApp-Nachrichten angenommen werden.

Der Stornierungsantrag muss den vollständigen Namen des Buchungsinhabers enthalten. Der Tourname und das Reisedatum müssen angegeben werden. Sofern verfügbar, sollte die Buchungsreferenznummer angegeben werden.

Nach Eingang der Anfrage erfolgt eine Bestätigung per E-Mail. Kunden sollten diese Bestätigung zum späteren Nachschlagen aufbewahren.

Bearbeitungszeit der Rückerstattung

Rückerstattungen werden bearbeitet, nachdem die Stornierungsbestätigung genehmigt wurde. Die Bearbeitung einer Rückerstattung dauert in der Regel zwei Werktage. Bestimmte Banken benötigen möglicherweise zusätzliche Zeit, um den erstatteten Betrag anzuzeigen.

Rückerstattungen werden nach Abschluss der internen Überprüfung gesendet. An Feiertagen oder Wochenenden kann es zu Verzögerungen kommen. Bei Verzögerungen werden die Kunden informiert.

Morocco Fun Tours ist nicht verantwortlich für Verzögerungen bei der Bankabwicklung.

Regeln für Zahlungsmethoden

Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Kartenzahlungen werden auf die ursprünglich für die Buchung verwendete Karte zurückerstattet. Rückerstattungen per Banküberweisung werden auf dasselbe Konto überwiesen.

Von Zahlungsanbietern erhobene Bearbeitungsgebühren sind möglicherweise nicht erstattungsfähig. Wechselkursdifferenzen können sich auf den Rückerstattungsbetrag auswirken.

Der Kunde ist für die Angabe korrekter Bankdaten verantwortlich.

Bedingungen für eine teilweise Rückerstattung

Einige Leistungen sind möglicherweise nicht vollständig erstattungsfähig. Für Hotelbuchungen und Wüstencamps gelten möglicherweise gesonderte Stornierungsregeln.

Für Eintrittskarten und Sonderarrangements gelten möglicherweise strenge Stornierungsbedingungen. In diesen Situationen kann es zu teilweisen Rückerstattungen kommen.

Jeder Fall wird einzeln geprüft, bevor die Rückerstattung genehmigt wird.

Höhere Gewalt

Als höhere Gewalt gelten Ereignisse, die außerhalb der Kontrolle des Menschen liegen. Zu diesen Ereignissen können Naturkatastrophen, Unwetter oder staatliche Beschränkungen gehören.

In solchen Fällen kann es zu Verschiebungen oder Verschiebungen der Touren kommen. Rückerstattungsentscheidungen hängen von den Richtlinien des Dienstanbieters ab. Die Sicherheit der Kunden steht immer an erster Stelle.

Kündigungsrechte des Unternehmens

Morocco Fun Tours behält sich das Recht vor, jede Tour abzusagen. Touren können abgesagt werden, wenn die Reisebedingungen nicht als sicher gelten.

Wenn das Unternehmen eine Tour storniert, erfolgt eine vollständige Rückerstattung. Kunden können auch einen alternativen Reisetermin wählen.

Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für persönliche Reisekosten.

Buchungsänderungen

Kunden können vor Reiseantritt Buchungsänderungen beantragen. Kunden können auch Änderungen verlangen während der Tour.

Solche Anfragen hängen von der Verfügbarkeit und den örtlichen Gegebenheiten ab. Nach Buchungsänderungen kann es zu Preisunterschieden kommen.

Jeder Änderungswunsch wird einzeln geprüft.

Kontaktinformationen

Alle Rückerstattungs- und Stornierungsfragen sollten an das Unternehmen gesendet werden.

Firmenname: Morocco Fun Tours
Webseite: https://moroccofuntours.com
E-Mail: info@moroccofuntours.com
Standort: Ouarzazate 75000, Marokko

Richtlinienaktualisierungen

Diese Richtlinie kann bei Bedarf aktualisiert werden. Alle Änderungen werden aktualisiert und auf dieser Seite angezeigt.

Schlussbemerkung

Morocco Fun Tours legt Wert auf das Vertrauen und die Zufriedenheit der Kunden. Es werden alle Anstrengungen unternommen, um die Kunden fair zu behandeln. Vielen Dank, dass Sie sich für Morocco Fun Tours entschieden haben.