Política de reembolso y cancelación de Morocco Fun Tours
Esta Política de reembolso y cancelación explica las cancelaciones y reembolsos de reservas en Morocco Fun Tours. Esta política se aplica a todos los tours y servicios reservados a través de este sitio web. Al confirmar una reserva, acepta los términos escritos en esta página. Por favor lea atentamente esta política antes de realizar cualquier reserva.
Esta política se crea para proteger tanto a los clientes como a la empresa. Las reglas claras ayudan a evitar confusiones y disputas futuras. Esta página explica los plazos de cancelación, las reglas de reembolso y los cambios de reserva.
Morocco Fun Tours ofrece servicios de viajes en diferentes regiones de Marruecos. Cada reserva se confirma después de recibir el pago requerido. Esta política describe el proceso de gestión de cancelaciones y reembolsos. También explica los derechos y responsabilidades de ambas partes.
Reglas de cancelación
Los clientes pueden cancelar un tour informando a Morocco Fun Tours con antelación. Las solicitudes de cancelación deben enviarse por correo electrónico o formulario de contacto. La fecha de cancelación se basa en el momento en que se recibe la solicitud.
Se proporciona un reembolso completo si la cancelación se realiza cuatro días antes de la fecha del tour. Esto significa al menos noventa y seis horas antes de la salida del tour. Se devolverá el pago íntegro sin deducción alguna.
No se proporciona ningún reembolso si la cancelación se realiza menos de cuatro días antes de la salida. No se proporciona ningún reembolso por casos no presentados. No se proporciona ningún reembolso si el tour ya ha comenzado.
Las cancelaciones tardías causan pérdidas a los socios y guías locales. Se recomienda a los clientes cancelar lo antes posible.
Cómo cancelar una reserva
Todas las cancelaciones deben enviarse por escrito. No se aceptan cancelaciones verbales para el procesamiento de reembolsos.
Las solicitudes de cancelación pueden enviarse por correo electrónico o a través del pagina de contacto. También se podrán aceptar mensajes de WhatsApp cuando se acuerde previamente.
La solicitud de cancelación debe incluir el nombre completo del titular de la reserva. Se debe proporcionar el nombre del tour y la fecha del viaje. El número de referencia de la reserva debe incluirse cuando esté disponible.
Después de recibir la solicitud, se enviará la confirmación por correo electrónico. Los clientes deben conservar esta confirmación para referencia futura.
Tiempo de procesamiento del reembolso
Los reembolsos se procesan después de que se aprueba la confirmación de la cancelación. El procesamiento del reembolso suele tardar dos días hábiles. Algunos bancos pueden requerir tiempo adicional para mostrar el monto reembolsado.
Los reembolsos se envían una vez completada la verificación interna. Pueden producirse retrasos durante los días festivos o fines de semana. Se informará a los clientes si se producen retrasos.
Morocco Fun Tours no es responsable de los retrasos en el procesamiento bancario.
Reglas del método de pago
Los reembolsos se devuelven utilizando el método de pago original. Los pagos con tarjeta se devuelven a la tarjeta original utilizada para la reserva. Los reembolsos por transferencia bancaria se envían a la misma cuenta.
Es posible que las tarifas de procesamiento cobradas por los proveedores de pagos no sean reembolsables. Las diferencias de cambio de moneda pueden afectar el monto reembolsado.
Los clientes son responsables de proporcionar los datos bancarios correctos.
Condiciones de reembolso parcial
Es posible que algunos servicios no sean totalmente reembolsables. Las reservas de hotel y los campamentos en el desierto pueden tener reglas de cancelación independientes.
Los boletos de entrada y los arreglos especiales pueden tener condiciones de cancelación estrictas. Es posible que se apliquen reembolsos parciales en estas situaciones.
Cada caso se revisa individualmente antes de la aprobación del reembolso.
Fuerza mayor
La fuerza mayor se refiere a eventos fuera del control humano. Estos eventos pueden incluir desastres naturales, condiciones climáticas adversas o restricciones gubernamentales.
En tales casos, los recorridos podrán posponerse o reprogramarse. Las decisiones de reembolso dependen de las políticas del proveedor de servicios. La seguridad del cliente siempre sigue siendo la primera prioridad.
Derechos de cancelación de la empresa
Morocco Fun Tours se reserva el derecho de cancelar cualquier tour. Los tours pueden cancelarse cuando las condiciones de viaje no se consideren seguras.
Si la empresa cancela un recorrido, se proporciona un reembolso completo. Los clientes también pueden elegir una fecha de viaje alternativa.
La empresa no se hace responsable de los gastos de viaje personales.
Cambios de reserva
Los clientes pueden solicitar cambios en la reserva antes de la salida del tour. Los clientes también pueden solicitar cambios. durante el recorrido.
Dichas solicitudes dependen de la disponibilidad y las condiciones locales. Pueden aplicarse diferencias de precio después de cambios en la reserva.
Cada solicitud de cambio se revisa individualmente.
Información del contacto
Todas las preguntas sobre reembolsos y cancelaciones deben enviarse a la empresa.
Nombre comercial: Morocco Fun Tours
Sitio web: https://moroccofuntours.com
Correo electrónico: info@moroccofuntours.com
Ubicación: Ouarzazate 75000, Marruecos
Actualizaciones de políticas
Esta política podrá actualizarse cuando sea necesario. Todas las modificaciones se actualizarán y mostrarán en esta página.
Nota final
Morocco Fun Tours valora la confianza y la satisfacción del cliente. Se hace todo lo posible para tratar a los clientes de manera justa. Gracias por elegir Morocco Fun Tours.